Kindle Paperwhite 不具合〜交換〜保証
皆さん、電子書籍で読書してますか？
私は現在AmazonのKindle Paperwhiteを使って読書しています。
2022年11月にKindle (第11世代)出ました。
ざっくりまとめると、Paperwhiteの画面縮小（0.8in）防水機能無し、16GB、USB-C対応です。
防水機能要らなければこちらがおすすめ。
Kindle Paperwhiteは2021年の10月末にモデルチェンジしました。
紹介記事⬇
https://improve-every-day.com/kindle2021/今回12月初旬から使い始めたKindle Paperwhiteが故障から交換そして保証をおすすめする理由を書いていきます。
Kindle Paperwhiteの故障
今回の故障はなんの前触れ無く急に来ました、Kindle Paperwhiteを使うため電源ボタンを押したところ、
初期の起動画面のままで、長押しや充電などAmazonのサイトや色々な情報をもとに試しても変わらずでした。
電源ボタンを長押しするとUSBポート横のLEDランプが緑⇒緑⇒オレンジ3回点滅を繰り返してました。
故障時のコードなのでしょうが、ネット上では探しきれずAmazonのカスタマーサポートへ連絡しました。
Amazonカスタマーサポートから交換へ
夕方にチャットでやり取りして即交換となりました。その日のうちに発送され改めてアマゾンの凄さに惚れ惚れしました。
交換品Kindle Paperwhite到着
通常購入ではないシンプルな箱に入って届きました。
下段のところに「リファービッシュ品」と記載があります。
「リファービッシュ品」を調べてみるとAPPLEのように細部詳しく出てきませんでした。
リファービッシュ品とは違いますが、Amazon整備済み品の記載は有りました。
内容は本体とUSB-Cのケーブルのみ
早速背面に滑り止めのクッションゴムをつけました。
本体は新品と変わらずラバーコーティングが処置されており、画面も傷もなくキレイでした。
故障品は今回届いた箱をそのまま利用し、Kindle Paperwhiteの本体だけをAmazonからの返品手順メールに従い返品します。
日本郵便の集荷サービスや日本郵便 (ゆうパックのみ)、ヤマト運輸、佐川急便を使い着払いで送るようになっています。
今回の故障を期に延長保証を考える
各Amazonデバイスには延長保証プランが有ります。
保証内容は上記の通りで、Kindle Paperwhiteの延長期間は2種類あり延長保証2年・延長保証3年のプランがあり、購入と同時の加入又は購入後30日以内の加入（カスタマーサポートで紐づけの必要あり）。
Kindle (第10世代)用 延長保証・事故保証プラン
延長保証(1年) ・事故保証(2年)プラン 又は 延長保証(2年)・事故保証(3年)プラン
Kindle Paperwhite, Kindle Paperwhiteシグニチャーエディション (第11世代)用 延長保証 ・事故保証プラン
延長保証 (1年) ・事故保証(2年) プラン 又は 延長保証(2年) ・事故保証(3年) プラン
【Kindle Oasis (第10世代) 用】 延長保証・事故保証プラン
延長保証 (1年) ・事故保証(2年) プラン 又は 延長保証(2年) ・事故保証(3年) プラン
今回は購入後約2ヶ月での故障でメーカー保証対象の交換でしたが、購入から一年経過後又は突発的な事故を考えると保証加入が必要と思います(その後紐づけしようとしカスタマーサポートに連絡しましたが、今回のような交換に関しては交換前の故障したKindle Paperwhiteの購入日からのカウントであり加入は不可能でした。)
ちなみに、Kindle Paperwhiteがセール時には保証も安くなっているので、購入と同時加入がおすすめです。
↑Kindle Paperwhiteの価格推移グラフ
↑Kindle Paperwhite延長保証3年の価格推移グラフ
セールの前後から保証も値下げしている事があるのでこの期間での加入がおすすめです。
現タイプで6.8インチ・USB-Cに変更になり、長く使用することを考えるとバッテリーの劣化も考えられるので今回は延長保証3年に加入しました。(その後紐づけしようとしカスタマーサポートに連絡しましたが、今回のような交換に関しては交換前の故障したKindle Paperwhiteの購入日からのカウントであり加入は不可能でした。)
今後セール時にKindle端末を買う予定の方にはおすすめの保証です。後々別会社の保険もかけることも可能ですが、月額料金になり割高になるので購入と同時又は購入手続きから30日以内にAmazonで保証に入ったほうがお得です。
前回も使用したPDA工房 Kindle Paperwhite用 PerfectShield保護フィルムもおすすめです。